4 avantages d’Emilia pour les professionnels de la santé, selon un chirurgien

Avec Emilia, application mobile innovante lancée en première mondiale en août 2025, les patients et usagers des établissements de santé bénéficient maintenant d’une solution numérique permettant de générer automatiquement des notes claires et structurées, qui résument les éléments discutés lors d’une consultation médicale.

La solution de prise de notes intelligentes Emilia permet, entre autres, aux patients de mieux retenir l’information qui leur est partagée lors de leurs consultations médicales, mais aussi de la communiquer de manière plus efficace aux parties prenantes de leur parcours de soin, comme les proches aidants ou les autres professionnels de la santé.

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Si Emilia s’inscrit comme une alliée considérable pour les patients, elle vient également renforcer le partenariat et la relation clinicien-patient, en soutenant une culture de collaboration entre ceux-ci.

Le Dr. Pascal St-Germain, chirurgien, nous explique dans cet article 4 avantages qu’une application comme Emilia peut avoir pour les cliniciens dans l’exercice de leurs fonctions.

1. Une meilleure rétention des informations et recommandations données par le professionnel de la santé

Si les bénéfices d’Emilia pour les patients sont évidents, l’application représente également un allié considérable pour les professionnels de la santé, notamment pour les médecins.

« En pratique, on sait que les patients peuvent oublier ou mélanger une partie de l’information reçue. Avec un outil comme Emilia, nous croyons qu’ils repartiront avec un message clair et simple à suivre. Par conséquent, une meilleure compréhension renforcera la compliance des patients à leur plan de soins et ainsi les chances de succès dans l'amélioration de leur état de santé. », explique le Dr. Pascal St-Germain.

Également, les professionnels de la santé sont susceptibles de constater une réduction des appels téléphoniques à leur clinique ou bureau pour obtenir des clarifications : le résumé vulgarisé de la consultation médicale généré par Emilia permet en effet de réduire le besoin de revenir sur les mêmes explications.

2. Des suivis médicaux plus efficaces

Des patients mieux préparés et mieux informés signifient des échanges plus ciblés et plus efficaces lors des suivis subséquents. Emilia peut contribuer à réduire le temps consacré à répéter des explications déjà données et permettre au professionnel de la santé de se concentrer davantage sur l’essentiel : la prise de décision clinique et la personnalisation des soins.

« Par exemple, un patient qui arrive à un suivi après avoir pu relire le résumé de sa dernière consultation médicale aura moins de zones d’ombre, ce qui rendra la rencontre plus fluide. Cette dynamique favorise non seulement l’efficacité du rendez-vous, mais aussi la satisfaction des deux parties. », justifie le Dr. Pascal St-Germain.

3. Une communication plus précise entre professionnels de la santé

Dans un parcours de soins global, les patients consultent souvent plusieurs professionnels de la santé : médecins de différentes spécialités, pharmaciens, infirmières, physiothérapeutes, etc. Chaque acteur a besoin d’une compréhension claire des décisions prises pour assurer la continuité des soins.

Emilia facilite cette communication entre les professionnels de la santé impliqués en produisant des résumés clairs qui contextualisent les choix médicaux.

Par exemple, lorsqu’un pharmacien reçoit une nouvelle prescription sans comprendre la raison d’un changement de médication, les notes générées par Emilia peuvent l’aider à situer cette décision dans son contexte clinique.

« Trop souvent, un patient se retrouve à devoir essayer d’expliquer lui-même à un autre professionnel de la santé pourquoi un traitement a été modifié. Avec Emilia, l’information est vulgarisée, mais fidèle au message initial, ce qui réduit les risques d’erreur ou de confusion », souligne le Dr St-Germain.

4. Un allègement de la charge de travail du personnel de première ligne

Finalement, dans un environnement comme l’urgence, les soins intensifs ou même lors d’une hospitalisation, le patient est souvent pris en charge par plusieurs intervenants successifs. Pendant ce temps, les proches cherchent naturellement à obtenir des informations sur son état de santé, ce qui peut générer de nombreux appels évitables. L’infirmière responsable se retrouve donc sollicitée pour donner des précisions qu’elle n’a pas nécessairement en main.

Cette dynamique devient rapidement énergivore pour un personnel déjà très sollicité, mais également parfois inquiétant pour les proches du patient qui n’arrivent pas à avoir de réponses à leurs questions.

Avec Emilia, le patient peut enregistrer chacune de ses interventions médicales et générer automatiquement des résumés clairs. Ceux-ci peuvent ensuite être partagés rapidement avec les membres de sa famille, réduisant la pression sur les équipes de première ligne et libérant du temps pour ce qui compte le plus : les soins aux patients.

« Trop souvent, les familles doivent multiplier les appels pour comprendre ce qui se passe, et cela alourdit énormément le travail du personnel. Emilia permet aux proches d’avoir accès à une information claire et exacte, sans ajouter de charge supplémentaire à l’équipe soignante », illustre le Dr St-Germain​.

Emilia, une mémoire numérique au service des patients et des proches aidants

Grâce aux solutions de prise de notes intelligente pour les patients comme Emilia, vos patients peuvent repartir d’une consultation médicale avec un résumé simplifié qui met en évidence les éléments clés de la rencontre : diagnostic, options de traitement, recommandations et étapes à suivre.

Cela a deux effets immédiats :

1. Réduire l’anxiété des patients liée à l’oubli ou à la mauvaise compréhension.

2. Renforcer l’autonomie du patient dans la gestion de sa propre santé.

Emilia agit également comme un atout précieux pour les proches aidants. Ceux-ci peuvent consulter les résumés afin de mieux accompagner la personne dont ils prennent soin. Comme le souligne le Dr. Pascal St-Germain :

« On peut voir ça comme un filet de sécurité. Non seulement le patient repart avec les bonnes informations, mais ses proches peuvent aussi comprendre clairement ce qui a été dit. Ça change la dynamique du suivi. »

Les patients ont-ils le droit d’enregistrer leur consultation médicale?

Il est à noter que les patients sont en droit d’enregistrer l’audio de leur consultation médicale. Actuellement, il est permis à un patient d’enregistrer sa consultation avec son professionnel de la santé et donc, d’utiliser Emilia librement. On suggère fortement au patient de l’aviser pour favoriser la bonne collaboration.

La nuance est qu’avec Emilia, l’enregistrement audio de la consultation n’est pas accessible et ne pourra pas être diffusé où que ce soit. Seul le résumé textuel vulgarisé des éléments discutés pendant la consultation médicale est accessible.

Médecins, accueillez Emilia pour transformer la relation avec vos patients

Dans un contexte où le réseau de la santé québécois se modernise et où l’intelligence artificielle est appelée à jouer un rôle clé dans l’amélioration des soins, les solutions telles qu’Emilia s’inscrivent comme un partenaire incontournable en matière d’innovation des soins de santé.

En plus de ses nombreux bénéfices pour les patients et leurs proches, Emilia permet aux professionnels de la santé de faciliter leur pratique au quotidien et de rendre les consultations médicales plus productives de manière globale.

« En tant que cliniciens, nous sommes souvent en première ligne pour accueillir l’innovation et l’enregistrement des consultations n’est pas une tendance passagère : c’est une réalité qui s’installe et qui va perdurer. Emilia propose un cadre sécuritaire, utile et rassurant pour transformer ce nouveau réflexe des patients en un véritable atout clinique. », conclut le Dr Pascal Saint-Germain.