December 4, 2024
ACTUALITÉ - Lime Santé, le porte-voix des patients
Francis Robichaud
Patient Experience Technology Specialist
Lime Santé, le porte-voix des patients (Le Soleil)
Lien de l'article original : https://www.lesoleil.com/magazines/le-soleil-affaires/2024/12/04/lime-sante-le-porte-voix-des-patients-W5MORW5MYVELFB3SXNZ4L5UPCU/
Notre résumé de ce que vous y trouverez :
Dans cet article, Chloé Pouliot présente Lime Santé comme une entreprise qui veut donner une voix plus structurée aux patients pour améliorer concrètement le réseau de la santé. Elle explique que la plateforme, lancée en 2020 par Francis Robichaud après une décennie en santé numérique, recueille les avis des usagers et les transforme en actions utiles pour les équipes médicales, les directions d’hôpitaux et même le ministère.
Le texte insiste sur l’adoption au Québec : 18 des 34 établissements de la province utiliseraient déjà l’outil, et Lime Santé vise une implantation dans les 34 au cours de la prochaine année. L’entreprise est aussi active dans cinq systèmes de santé au Canada (Québec, Yukon, Ontario, Nouveau-Brunswick, Colombie-Britannique), en réponse à ce que son président décrit comme un manque de canal de communication entre patients et intervenants.
L’article prend ensuite un angle plus « vision » : Francis Robichaud compare le réseau actuel à une manufacture et dit vouloir contribuer à un changement de culture, passer d’un modèle de soins « à la chaîne » à une approche davantage axée sur la prévention et une meilleure prise en charge, dans un contexte où le vieillissement de la population mettra de plus en plus de pression sur le système.
Enfin, Le Soleil aborde les ambitions de croissance : après un séjour en Belgique, en France et au Luxembourg, Lime Santé souhaite s’attaquer à deux nouveaux marchés. Une ronde de financement de 8 M$ est évoquée pour la fin de 2025, notamment pour faciliter une percée aux États-Unis et en Europe, tout en maintenant, selon Francis Robichaud, l’orientation « impact social » de Lime Santé.
